Al hilo de lo que analizamos en nuestro reciente artículo sobre ¿Cargador o transportista? Quién debe generar el DeCA y quién responde si falta —donde vimos que la norma obliga a los dos y que conviene dejar por escrito quién hace qué—, toca aplicar esa misma claridad a la semana más exigente del año. El Black Friday cae el viernes 27 de noviembre, y lo que no prepares estos días lo pagarás en entregas tardías y clientes que no repiten.
Un pico de pedidos no rompe la logística por sí solo. La rompen los pequeños huecos que en un mes normal pasan desapercibidos y que, multiplicados por el volumen de campaña, se convierten en un atasco.
La checklist de las dos semanas
- ☐ Previsión de volumen. Estima cuántos pedidos esperas por día con tus campañas y tu histórico, y compártelo con tu operador de reparto ya, no el jueves 26.
- ☐ Fecha de corte comunicada. Decide hasta qué hora se envía en el día y díselo al cliente en la ficha de producto y en el checkout.
- ☐ Capacidad de flota confirmada. Pregunta cuántas rutas y franjas extra hay disponibles y desde qué día.
- ☐ Material de embalaje y stock en su sitio. Cajas, etiquetas y relleno para el doble de lo habitual, y los productos estrella cerca de la zona de preparación.
- ☐ Avisos al cliente activados. Seguimiento en tiempo real y aviso antes de la entrega: cada notificación evita una llamada y un segundo intento.
- ☐ DeCA automatizado. Con el volumen de campaña, generar documentos a mano no es viable. Cada envío debe salir con su DeCA sin añadir tiempo al empaquetado.
- ☐ Plan de devoluciones listo. Después del pico llegan las devoluciones. Ten claro el proceso antes de que empiecen.
Las tres señales de que vas tarde
- Tu operador todavía no te ha preguntado cuántos pedidos esperas.
- No sabes a qué hora es tu último corte de envío en el día.
- Tu equipo sigue preparando documentación de transporte a mano.
Si te reconoces en alguna, aún estás a tiempo, pero no de dejarlo para la semana que viene.
Cómo lo resuelve BeeDelivery
En BeeDelivery preparamos la campaña contigo: planificamos el volumen previsto, reservamos capacidad de flota y franjas para los días fuertes y activamos el seguimiento y los avisos para tu cliente final. El DeCA de cada envío se genera solo, así que el pico de pedidos no se convierte en un pico de papeleo.
¿Quieres llegar al 27 de noviembre con la operativa preparada? Escríbenos esta semana y planificamos juntos tu Black Friday, sin compromiso. Si prefieres empezar ya, genera tus DeCA gratis e ilimitados aquí y quita la documentación de la lista de preocupaciones.